Osiągnięcie jak największej liczby transakcji i przychodów. Trzymanie się określonego COS-u.
Dawno, dawno temu, czyli jak to się wszystko zaczęło…
Rozpoczęliśmy współpracę z marką home&you w momencie, gdy stawiała ona swoje pierwsze kroki w sektorze e-commerce.
Nasza agencja odpowiedzialna była za realizację pierwszych kampanii reklamowych dla kanału e-commerce marki. Kluczowym wskaźnikiem efektywności (KPI), którym kierowaliśmy się przez 7 lat, było docelowe COS (koszt sprzedaży), który systematycznie realizowaliśmy na przestrzeni każdego miesiąca.
Wyzwanie, czyli to, co lubimy najbardziej!
W momencie rozpoczęcia współpracy z home&you, marka potrzebowała wsparcia w promocji swoich produktów i zwiększeniu swojej widoczności w sieci.
Początkowo naszym głównym zadaniem było wygenerowanie odpowiedniego wolumenu ruchu na stronę www, który w późniejszym okresie miał skonwertować. Na kolejnych etapach współpracy naszym głównym zadaniem było obniżenie kosztów pozyskania klienta, jednocześnie utrzymując lub zwiększając liczbę nowych klientów. Naszym celem była również optymalizacja wydatków na reklamę oraz zwiększenie efektywności kampanii.
Rozwiązanie – proszę bardzo!
W ciągu 7 lat współpracy z home&you wdrożyliśmy szereg strategii i działań mających na celu osiągnięcie założonych celów:
Wykorzystanie ekosystemu mediów społecznościowych
Rozpoczęliśmy od kampanii na platformie Meta Ads (dawniej Facebook Ads). Wykorzystanie tego medium pozwoliło nam precyzyjnie dotrzeć do grupy docelowej, która była zainteresowana produktami marki home&you. Tworzyliśmy reklamy kreatywne, które przyciągały uwagę potencjalnych klientów, w tym reklamy w formie Kolekcji, które w wyczerpujący sposób zawierały informacje na temat oferty marki oraz inspirowały naszych potencjalnych klientów.
Google Ads
Wprowadziliśmy efektywne kampanie w sieci reklamowej Google Ads. Działania obejmowały zarówno reklamy w wynikach wyszukiwania, jak i kampanie displayowe. Dzięki temu marka home&you była widoczna w kluczowych momentach dla konsumentów, kiedy szukali produktów związanych z home decor.
Współpraca z siecią afiliacyjną
Nawiązaliśmy współpracę z siecią afiliacyjną, co pozwoliło nam docierać do nowych klientów za pośrednictwem partnerów reklamowych. Działania afiliacyjne były doskonałym uzupełnieniem naszych innych kampanii i przyczyniły się do wzrostu liczby klientów. W ramach współpracy z siecią afiliacyjną rozróżnialiśmy stawki dla nowych oraz powracających klientów. Naszym głównym celem było pozyskanie nowej klienteli. Docelowym modelem rozliczenia z siecią afiliacyjną był CPS.
Współpraca z portalami horyzontalnymi
Nasza agencja nawiązała partnerstwo z kilkoma portalami horyzontalnymi, które promowały produkty home&you. To sprawiło, że marka była obecna w wielu miejscach w sieci, co zdecydowanie zwiększyło jej rozpoznawalność.
Uzupełnieniem media mixu była kampania na Pinterest Ads, gdzie publikowaliśmy inspirujące piny. Reklamy w tym medium świetnie uzupełniały lejek marketingowy i inicjowały ścieżkę klienta.
Aby dotrzeć do jeszcze szerszego grona osób, uruchomiliśmy również kampanię w Programmaticu z wykorzystaniem narzędzi DV360.
Wyniki
Generowanie zysków brandu w kanale e-commerce w ciągu 7-letniej współpracy.
Konsekwentnie realizowane działania kampanijne, wykorzystanie potencjału mediów społecznościowych oraz dywersyfikacja różnorodnych narzędzi, wpłynęły znacząco na zwiększenie sprzedaży i generowanie zysków.
Obniżenie docelowego COS
Jeden z głównych KPI, docelowy koszt sprzedaży, udało się nam utrzymać na poziomie akceptowalnym, co przekładało się na zrównoważony wzrost marki.
Wzrost liczby nowych klientów
Działania marketingowe przyczyniły się do znacznego wzrostu liczby nowych klientów home&you, co przekładało się na zwiększone przychody.
Optymalizacja wydatków na reklamę
Dzięki dokładnemu monitorowaniu i optymalizacji kampanii, udało się nam zmniejszyć koszty reklamowe przy jednoczesnym utrzymaniu lub zwiększeniu wyników.
Wzrost rozpoznawalności marki
home&you stała się rozpoznawalną marką w dziedzinie home decor, co przekładało się na większe zaufanie klientów i większą lojalność.
Wyniki
Osiągnęliśmy założone cele.
Dzięki zrozumieniu potrzeb marki oraz skutecznej strategii reklamowej, którą opracowaliśmy na początku współpracy i sukcesywnie ją zaktualizowaliśmy, udało się osiągnąć cele związane z docelowym COS, zwiększeniem liczby klientów i rozpoznawalnością marki.
